opti SHOWCASE 2019

Neues Format und die Experten vor Ort:
Wie wird die Marke zur unvergesslichen Erfahrung?




Das Kauferlebnis der Zukunft schaffen

Vom guten Ruf zum Kunden, der selbstständig in Interaktion tritt

Was, wenn der Kunde nicht einfach am Geschäft vorbei, sonder interessiert hinein läuft? Wenn er nicht nur glücklich, sondern geradezu begeistert wieder herauskommt? Und dann all seinen Bekannten ganz aufgeregt von dieser Reise berichtet - einer ganz einzigartige “Einkaufsreise”.

Zwei neue Hallen und unaufhaltsam erfolgreich. So präsentierte sich dieses Jahr eine der wohl erfolgreichsten internationalen Messen - die opti. Auf insgesamt 200 m2 Sonderfläche haben wir das Privileg ein besonderes Zukunftsthema präsentieren zu dürfen. In diesem erstmals eingeführten Format präsentieren wir anhand von Best-Practice-Beispielen die wichtigsten Punkte einer Customer Journey.

Die Customer Journey beschreibt den Weg des Kundens von der ersten Wahrnehmung bis zum Stammkunden und der persönlichen Weiterempfehlung. Doch wie wird der Kunde zum Markenbotschafter? Woher wissen, was der Kunde wirklich möchte? Wie steigere ich die Aufmerksamkeit meines Unternehmens? Und wie bereite ich meinem Kunden eine unvergessliche Erfahrung?

“Unvergesslich, noch nie hatte die opti einen so innovativen Geist. Ein motivierendes Erlebnis, über sich selbst hinauswachsen zu wollen.” – Tino Rathmann

An vier Stationen begleiten wir mit Hilfe von interaktiven Elementen durch den Prozess — STRATEGY — NEED — BUY — USE

Alles beginnt mit den wichtigsten Fragen: was ist meine Zielgruppe, welche Ziele verfolge ich und was habe ich zu bieten? Sobald der Grundstein gelegt ist, werden die Möglichkeiten der Kundengewinnung präsentiert. Von der SEO-optimierte Webseite, über Social Media bis hin zu einem live-test deiner eigenen Webseite im Google-Ranking. Hat man die Aufmerksamkeit des Kunden gewonnen, so gilt es diesem ein exklusives Erlebnis zu bieten. Punkte wie wertvoller Service, Onlineshop und der einzigartige Point of Sale sind hierbei maßgebliche Bereiche. Unser achtköpfiges Team vor ort berät in Einzelgesprächen jederzeit gerne über individuelle Vorgehensweisen. An unserer letzten Station vermitteln wir abschließende Tipps und Möglichkeiten, damit es nicht bei einem einmaligen Erlebnis bleibt, sondern die Kunde auch immer wieder gerne zurückkommen werden.

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